古代钱币展览馆服务有点差

发布于：2018-08-31 10:10 来源：北京日报

北京市西城区赵女士：德胜门城楼下的北京市古代钱币展览馆管理有些混乱，馆内存在非法销售的现象。此外，工作人员经常坐在角落里大声聊天，把本应安静的展览馆当成自家客厅。个别工作人员语言粗鲁，回答参观者的咨询很不耐烦。

北京市文物局：您好，关于您对北京市古代钱币展览馆的业务工作问题的投诉收悉。经与该馆核实，我们发现，一是该展览馆目前经营合法合规，现场未发现存在非法销售的情况。二是针对你反映的服务方面存在的问题，该馆已根据投诉内容及我局要求，进行了有针对性的整改，对涉事的馆内工作人员做了批评教育，同时，对一线全体员工加强了素质教育和管理。该馆表示，在今后的工作中，将以此为戒，杜绝类似事件再次发生，以更高的标准为观众做好服务工作，并欢迎您继续对该馆的工作进行监督。